Probleemoplossing

Samenvatting

De meeste problemen met ZenBlocks zijn op te lossen met Clear CSS Cache, het opnieuw activeren van de plugin en het legen van de browsercache. Hieronder vindt u de controlepunten per probleem.

Blokken verschijnen niet in het invoegpaneel

Controleprocedure

  1. Controleer of de plugin actief is
  • Open Plugins in het WordPress-beheer
  • Controleer of ZenBlocks in de lijst staat en actief is
  • Klik op Activeren als de plugin uitgeschakeld is
  1. Controleer de WordPress-versie
  • Controleer de versie onder Dashboard > Updates
  • ZenBlocks vereist WordPress 6.0 of hoger
  1. Controleer of Classic Editor actief is
  • Als de Classic Editor-plugin actief is, kan de blokeditor zijn uitgeschakeld
  • Controleer onder Instellingen > Schrijven of de blokeditor als standaard is ingesteld
  1. Controleer op conflicten met andere plugins
  • Schakel tijdelijk alle andere plugins uit en laat alleen ZenBlocks actief
  • Als het blok dan verschijnt, schakel de andere plugins één voor één weer in om het conflict te vinden

Het instellingenpaneel opent niet of wordt niet weergegeven

Controleprocedure

  1. Controleer of het blok is geselecteerd
  • Klik op het blok om het te selecteren
  • Controleer of er een blauwe rand om het blok verschijnt
  1. Controleer of de zijbalk zichtbaar is
  • Klik rechtsboven in de editor op het Settings-pictogram (tandwiel)
  • Controleer of de tab Block bovenaan de zijbalk is geselecteerd
  1. Controleer fouten in de ontwikkelaarstools van de browser
  • Open de ontwikkelaarstools van de browser (F12)
  • Controleer of er JavaScript-fouten in de Console staan
  • Meld eventuele fouten in het supportforum met een screenshot

Stijlen worden niet toegepast op de front-end

Controleprocedure

  1. Leeg de CSS-cache
  • Open Settings > ZenBlocks in het WordPress-beheer
  • Klik op Clear CSS Cache
  • Sla de betreffende pagina opnieuw op
  1. Leeg de browsercache
  • Leeg de browsercache
  • Of forceer een herlaadactie met Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R
  1. Sla de pagina opnieuw op
  • Open de betreffende pagina in de editor
  • Klik op Bijwerken
  • Het CSS-bestand wordt opnieuw gegenereerd
  1. Controleer server-side cache
  • Als u een cacheplugin zoals WP Super Cache, W3 Total Cache of LiteSpeed Cache gebruikt, leeg dan ook die cache
  • Gebruikt u een CDN zoals Cloudflare, purge dan ook de CDN-cache

Opmerking: De CSS-cache van ZenBlocks wordt opgeslagen in /wp-content/uploads/zenblocks/. Controleer of deze map schrijfbaar is.

Responsive instellingen worden niet toegepast

Controleprocedure

  1. Controleer of apparaat-specifieke waarden zijn ingesteld
  • Klik in elk instellingenpaneel in de zijbalk op het apparaat-icoon (PC / MD / TB / SP)
  • Als een specifiek apparaat geen waarde heeft, wordt de PC-waarde als fallback gebruikt
  1. Controleer de breakpoints
  • Controleer de waarden onder Settings > ZenBlocks
  • Controleer of de aangepaste waarden overeenkomen met wat u bedoelt
  1. Leeg de CSS-cache
  • Responsive CSS wordt gecachet, dus na een wijziging moet de cache worden geleegd
  • Klik op Settings > ZenBlocks > Clear CSS Cache
  1. Controleer in de responsive modus van de browser
  • Open de ontwikkelaarstools van de browser (F12)
  • Pas de breedte in de device toolbar aan op het breakpoint
  • Controleer de weergave per breakpoint

De animatie werkt niet

Controleprocedure

  1. Controleer of de Pro-functie actief is (animatie is een Pro-functie)
  • Controleer in Settings > ZenBlocks of de licentie Active is
  • Controleer of de plugin ZenBlocks Pro actief is
  1. Controleer de animatie-instellingen
  • Open het paneel Animation Settings in de zijbalk
  • Controleer of het animatietype niet op None staat
  • Controleer of Duration niet 0 is
  1. Controleer op de front-end
  • De animatie kan in de editor worden bekeken, maar de definitieve controle moet op de front-end gebeuren
  • Herlaad de pagina om de animatie te bevestigen
  1. Controleer op conflicten met transitions
  • Als animatie en transition tegelijk actief zijn, kan er ongewenst gedrag ontstaan
  • Controleer of er een waarschuwing in het transition-paneel verschijnt

Het hover-effect werkt niet

Controleprocedure

  1. Controleer of de Hover-tab waarden bevat
  • Selecteer de tab Hover in het instellingenpaneel van de zijbalk
  • Controleer of de eigenschappen die u wilt wijzigen waarden hebben
  1. Controleer de transition-instellingen
  • Controleer of Duration in het transition-paneel niet 0ms is
  • Aanbevolen waarde: 200ms tot 400ms
  1. Leeg de CSS-cache en controleer opnieuw

Zie voor meer details buttonBasic FAQ: hover-stijl wordt niet toegepast.

Er wordt een blokvalidatiefout weergegeven

Controleprocedure

  1. Werk de plugin bij naar de nieuwste versie
  • Werk ZenBlocks bij via Plugins > Updates in het WordPress-beheer
  1. Herstel het blok
  • Klik op Attempt to recover block in de foutmelding
  • Controleer na herstel de instellingen en sla de pagina opnieuw op
  1. Als dit niet helpt
  • Verwijder het blok en maak het opnieuw aan
  • Als u het als aangepast ontwerp had opgeslagen, pas dan een preset toe op het nieuwe blok om het te herstellen

Opmerking: Validatiefouten kunnen optreden wanneer het HTML-uitvoerformaat wijzigt na een plugin-update. Het herstellen van het blok past het automatisch aan naar het nieuwe formaat.

Als het probleem blijft bestaan

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, plaats dan een bericht op het WordPress.org supportforum.

Vermeld daarbij de volgende informatie:

  • WordPress-versie
  • PHP-versie
  • Naam van het gebruikte thema
  • Versie van ZenBlocks / ZenBlocks Pro
  • Stappen om het probleem te reproduceren
  • Screenshot of schermopname
  • Foutmeldingen die in de Console van de ontwikkelaarstools worden weergegeven