Verificação quando recursos PRO não estão disponíveis – ZenBlocks buttonBasic
Conclusão
Quando os recursos PRO não aparecem, as causas mais comuns são **licença não ativa, plugin sem reativação, ou cache residual**.
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Causas
1. Licença não ativada.
2. Necessidade de desativar/ativar o plugin após licenciamento.
3. Cache do navegador mantendo estado antigo.
4. Licença expirada ou desativada.
5. Licença em uso em outro site (single-site).—
Procedimento
### Etapa 1: verificar status da licença
1. No WordPress, acesse **Settings > ZenBlocks**.
2. Confirme se status está **Pro Active**.
3. Se não estiver, ative com a chave de licença.### Etapa 2: reativar plugin
1. Acesse **Plugins**.
2. Desative ZenBlocks.
3. Ative novamente.
4. Verifique no editor.### Etapa 3: limpar cache do navegador
1. Faça hard refresh (`Ctrl+Shift+R` / `Cmd+Shift+R`).
2. Se necessário, teste em janela privada.### Etapa 4: verificar Freemius
1. Em **Settings > ZenBlocks > Manage License**, abra Freemius.
2. Verifique validade e vinculação da licença.—
Comportamento dos recursos PRO
Com licença inativa:
– Painéis PRO exibem overlay **Upgrade to Pro**.
– Valores PRO salvos **não são apagados**.
– Front-end volta imediatamente ao comportamento Free.—
Observações
– Em expiração/cancelamento, fallback para Free é imediato.
– Ao reativar licença, valores PRO salvos podem ser reutilizados.
– Se o problema persistir, contate o suporte.—
Configurações relacionadas
– [Configurações de exibição](../display/) – Controle por dispositivo (PRO)
– [FAQ: recursos PRO gerais](#)