Dépannage

conclusion

De nombreux problèmes avec ZenBlocks peuvent être résolus en * * vidant le cache CSS * *, * * réactivant le plugin * * et * * vidant le cache du navigateur * *. Nous vous expliquerons ci-dessous les étapes spécifiques à chaque problème.

Le bloc n’apparaît pas dans le panneau d’insertion

Procédure de confirmation

  1. * * Vérifiez si le plugin est activé * *
  • Ouvrir WordPress Admin > * * Plugins * *
  • Vérifiez si ZenBlocks est répertorié et affiché comme "Activé"
  • Si désactivé, cliquez sur * * Activer * *
  1. * * Vérifier la version de WordPress * *
  • Consultez la version WordPress dans * * Tableau de bord > Mises à jour * *
  • ZenBlocks nécessite WordPress 6.0 ou supérieur
  1. * * Vérifiez si l'éditeur classique est activé * *
  • Si le plugin Classic Editor est activé, l'éditeur de blocs peut être désactivé
  • Vérifiez si l'éditeur par défaut est « Éditeur de blocs » dans * * Paramètres > Paramètres des articles * *
  1. * * Vérifiez les conflits avec d'autres plugins * *
  • Confirmez en désactivant temporairement tous les autres plugins et en activant uniquement ZenBlocks
  • Si c'est le cas, activez les autres plugins un par un pour identifier la cause du conflit

Le panneau des paramètres ne s'ouvre pas/n'apparaît pas

Procédure de confirmation

  1. * * Vérifiez si le bloc est sélectionné * *
  • Cliquez sur un bloc pour le sélectionner
  • Vérifiez si le cadre de sélection (bordure bleue) est affiché autour du bloc
  1. * * Vérifiez si la barre latérale est visible * *
  • Cliquez sur l'icône * * Paramètres * * (repère d'engrenage) dans le coin supérieur droit de l'éditeur pour afficher la barre latérale
  • Vérifiez si l'onglet * * Bloquer * * en haut de la barre latérale est sélectionné
  1. * * Vérifiez les outils de développement de votre navigateur pour les erreurs * *
  • Ouvrir les outils de développement du navigateur (F12)
  • Vérifiez l'onglet * * Console * * pour les erreurs JavaScript
  • Transmettre toute erreur aux forums d'assistance avec des captures d'écran

Style non appliqué sur le frontend

Procédure de confirmation

  1. * * Effacer le cache CSS * *
  • Ouvrez WordPress Admin > * * Paramètres > ZenBlocks * *
  • Cliquez sur le bouton * * Clear CSS Cache * *
  • Réenregistrer la page cible (appuyez sur le bouton d'actualisation)
  1. * * Effacer le cache du navigateur * *
  • Effacer le cache du navigateur
  • Ou forcez le rechargement (Ctrl + Maj + R/Cmd + Maj + R)
  1. * * Réenregistrer la page * *
  • Ouvrez la page cible dans l'éditeur
  • Cliquez sur le bouton * * Mettre à jour * * pour réenregistrer la page
  • Le fichier CSS est régénéré
  1. * * Vérifier le cache côté serveur * *
  • Si vous utilisez un plugin de cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, etc.), effacez également ce cache
  • Si vous utilisez un CDN (Cloudflare, etc.), purgez également le cache CDN

* * Points : * * Le cache CSS de ZenBlocks sera stocké dans /wp-content/uploads/zenblocks/. Assurez-vous que ce répertoire est accessible en écriture.

Les paramètres réactifs ne sont pas reflétés

Procédure de confirmation

  1. * * Vérifiez si des valeurs différentes sont définies pour chaque appareil * *
  • Dans chaque panneau de configuration de la barre latérale, cliquez sur l'icône de l'appareil (PC / MD / TB / SP) pour confirmer
  • Si la valeur est vide sur un périphérique particulier, la valeur de PC est utilisée comme repli
  1. * * Vérifier les paramètres du point d'arrêt * *
  • Vérifiez les valeurs du point d'arrêt dans * * Paramètres > ZenBlocks * *
  • Vérifiez si la valeur personnalisée est comme prévu
  1. * * Effacer le cache CSS * *
  • Le CSS réactif est mis en cache, vous devez donc vider le cache après avoir modifié les paramètres
  • Cliquez sur * * Paramètres > ZenBlocks > Clear CSS Cache * *
  1. * * Afficher en mode réactif du navigateur * *
  • Ouvrir les outils de développement du navigateur (F12)
  • Modifier la largeur de la barre d'outils de l'appareil (mode réactif) pour qu'elle corresponde au point d'arrêt
  • Confirmez l'affichage à chaque point d'arrêt

L'animation ne fonctionne pas

Procédure de confirmation

  1. * * Vérifiez si la fonctionnalité Pro est activée * * (l'animation est la fonctionnalité Pro)
  • Vérifiez si la licence est « active » dans * * Paramètres > ZenBlocks * *
  • Vérifier si le plugin ZenBlocks Pro est activé
  1. * * Vérifier les paramètres d'animation * *
  • Ouvrez le panneau * * Paramètres d'animation * * dans la barre latérale
  • Vérifiez si le type d'animation est défini sur autre chose que Aucun
  • Vérifiez si la durée est réglée sur 0
  1. * * Vérifier le frontend * *
  • Les animations peuvent également être prévisualisées dans l'éditeur, mais la révision finale se fait sur le front-end
  • Rechargez la page pour voir la lecture de l'animation
  1. * * Conflit avec les paramètres de transition * *
  • Lorsque les paramètres d'animation et de transition sont activés en même temps, cela peut entraîner un comportement involontaire
  • Vérifiez s'il y a un affichage de mise en garde dans le panneau des paramètres de transition

L'effet de survol ne fonctionne pas

Procédure de confirmation

  1. * * Vérifiez s'il y a une valeur dans l'onglet Au survol * *
  • Sélectionnez l'onglet * * Survoler * * dans le panneau des paramètres de la barre latérale
  • Vérifiez s'il y a des valeurs dans les propriétés que vous souhaitez modifier (couleur d'arrière-plan, couleur du texte, etc.)
  1. * * Vérifier les paramètres de transition * *
  • Vérifiez si la * * durée * * dans le panneau Paramètres de transition est 0ms
  • Recommandé : 200-400 ms
  1. * * Effacer et revérifier le cache CSS * *

Pour plus d'informations, voir [buttonBasic FAQ : Hover style not reflected] (../../buttonbasic/faq-hover-not-working/).

L'erreur de validation du bloc apparaît

Procédure de confirmation

  1. * * Mettre à jour le plugin vers la dernière version * *
  • Mettre à jour ZenBlocks vers la dernière version à partir de WordPress Admin > * * Plugins > Mises à jour * *
  1. * * Bloc de restauration * *
  • Cliquez sur * * Tenter de récupérer le bloc * * dans le message d'erreur
  • Après la récupération, vérifiez si les paramètres sont comme prévu et réenregistrez la page
  1. * * Si cela n'aide pas * *
  • Supprimer le bloc une fois et en créer un nouveau
  • Si vous l'avez enregistré en tant que conception personnalisée, appliquez un préréglage au nouveau bloc pour le restaurer

* * Remarque : * * des erreurs de validation peuvent se produire si le format de sortie de HTML est modifié lors d'une mise à jour du plugin. Il sera automatiquement mis à jour vers le nouveau format lorsque le bloc sera restauré.

Si le problème persiste

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, veuillez les publier sur le [Forum d'assistance WordPress.org] (https://wordpress.org/support/plugin/zenblocks/).

Lors de la publication, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Version WordPress
  • Version PHP
  • Nom du thème utilisé
  • Version ZenBlocks/ZenBlocks Pro
  • Étapes pour reproduire le problème
  • Captures d'écran ou enregistrements d'écran
  • Message d'erreur dans la console des outils de développement du navigateur