Política de Reembolso

Last updated: 7 de março de 2026

Obrigado por adquirir o ZenBlocks Pro. Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais oferecemos reembolsos.

Elegibilidade para Reembolso

Você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias da data de compra original, desde que:

• A solicitação seja feita dentro de 14 dias da data de compra.
• Você não tenha utilizado o Produto extensivamente em um site em produção (ou seja, o plugin não está ativamente implantado em produção).

Casos Não Reembolsáveis

Reembolsos não serão concedidos nas seguintes situações:

• A solicitação de reembolso é feita mais de 14 dias após a data de compra.
• O Produto foi utilizado extensivamente em um site em produção.
• A solicitação é baseada na falha em ler a descrição do produto, recursos ou requisitos do sistema antes da compra.
• Problemas causados por plugins, temas ou configurações de servidor de terceiros fora do nosso controle.
• Mudança de opinião após o período de reembolso de 14 dias.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em hello@zenblockswp.com com as seguintes informações:

• Seu número de pedido ou o endereço de e-mail usado para a compra.
• O motivo da sua solicitação de reembolso.

Processamento do Reembolso

Uma vez aprovada sua solicitação de reembolso:

• O reembolso será processado pelo método de pagamento original via Lemon Squeezy.
• Aguarde de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça no seu extrato.
• Sua chave de licença será desativada após o reembolso.

Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente Lemon Squeezy. Ao cancelar:

• Você continuará tendo acesso ao Produto até o final do seu período de cobrança atual.
• Nenhuma cobrança adicional será feita após o cancelamento.
• O cancelamento não dá direito a reembolso pelo período de cobrança atual (a menos que esteja dentro do período de reembolso de 14 dias).

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em:

Tsumiki LLC
Email: hello@zenblockswp.com