Rückerstattungsrichtlinie

Last updated: 7. März 2026

Vielen Dank für den Kauf von ZenBlocks Pro. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen wir Rückerstattungen anbieten.

Anspruch auf Rückerstattung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern:

• Der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt wird.
• Sie das Produkt nicht umfangreich auf einer Live-Website verwendet haben (d.h. das Plugin ist nicht aktiv im Produktionsbetrieb eingesetzt).

Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden in folgenden Situationen nicht gewährt:

• Der Rückerstattungsantrag wird mehr als 14 Tage nach dem Kaufdatum gestellt.
• Das Produkt wurde umfangreich auf einer Live-Website verwendet.
• Der Antrag basiert darauf, dass die Produktbeschreibung, Funktionen oder Systemanforderungen vor dem Kauf nicht gelesen wurden.
• Probleme, die durch Plugins, Themes oder Serverkonfigurationen von Drittanbietern verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
• Meinungsänderung nach dem 14-tägigen Rückerstattungsfenster.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@zenblockswp.com mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer oder die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
• Der Grund für Ihren Rückerstattungsantrag.

Rückerstattungsabwicklung

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde:

• Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode über Lemon Squeezy verarbeitet.
• Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
• Ihr Lizenzschlüssel wird nach der Rückerstattung deaktiviert.

Abonnementkündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Lemon Squeezy-Kundenportal kündigen. Bei Kündigung:

• Sie haben weiterhin Zugang zum Produkt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
• Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben.
• Eine Kündigung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum (es sei denn, sie erfolgt innerhalb des 14-tägigen Rückerstattungsfensters).

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Tsumiki LLC
E-Mail: hello@zenblockswp.com