Política de Reembolso

Last updated: 7 de marzo de 2026

Gracias por comprar ZenBlocks Pro. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos.

Elegibilidad para Reembolso

Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original, siempre que:

• La solicitud se realice dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
• No haya utilizado extensamente el Producto en un sitio web en producción (es decir, el plugin no está activamente desplegado en producción).

Casos No Reembolsables

No se otorgarán reembolsos en las siguientes situaciones:

• La solicitud de reembolso se realiza más de 14 días después de la fecha de compra.
• El Producto se ha utilizado extensamente en un sitio web en producción.
• La solicitud se basa en no haber leído la descripción del producto, características o requisitos del sistema antes de la compra.
• Problemas causados por plugins, temas o configuraciones de servidor de terceros fuera de nuestro control.
• Cambio de opinión después del período de reembolso de 14 días.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en hello@zenblockswp.com con la siguiente información:

• Su número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
• El motivo de su solicitud de reembolso.

Procesamiento del Reembolso

Una vez aprobada su solicitud de reembolso:

• El reembolso se procesará a través del método de pago original a través de Lemon Squeezy.
• Permita de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.
• Su clave de licencia se desactivará tras el reembolso.

Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su portal de cliente de Lemon Squeezy. Al cancelar:

• Continuará teniendo acceso al Producto hasta el final de su período de facturación actual.
• No se realizarán más cargos después de la cancelación.
• La cancelación no le da derecho a un reembolso por el período de facturación actual (a menos que esté dentro del período de reembolso de 14 días).

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, contáctenos en:

Tsumiki LLC
Email: hello@zenblockswp.com