Terugbetalingsbeleid
Last updated: 7 maart 2026
Bedankt voor de aankoop van ZenBlocks Pro. Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Dit Terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder wij terugbetalingen aanbieden.
Recht op Terugbetaling
U kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum, mits:
- Het verzoek wordt ingediend binnen 14 dagen na de aankoopdatum.
- U het Product niet uitgebreid hebt gebruikt op een live website (d.w.z. de plugin is niet actief ingezet in productie).
Niet-Restitueerbare Gevallen
Terugbetalingen worden niet verleend in de volgende situaties:
- Het terugbetalingsverzoek wordt meer dan 14 dagen na de aankoopdatum ingediend.
- Het Product is uitgebreid gebruikt op een live website.
- Het verzoek is gebaseerd op het niet lezen van de productbeschrijving, functies of systeemvereisten vóór aankoop.
- Problemen veroorzaakt door plugins, thema's of serverconfiguraties van derden die buiten onze controle vallen.
- Verandering van gedachten na het 14-daagse terugbetalingsvenster.
Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen
Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via hello@zenblockswp.com met de volgende informatie:
- Uw bestelnummer of het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt.
- De reden voor uw terugbetalingsverzoek.
Verwerking van Terugbetaling
Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd:
- De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode via Lemon Squeezy.
- Reken op 5–10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.
- Uw licentiesleutel wordt na terugbetaling gedeactiveerd.
Abonnement Opzeggen
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw Lemon Squeezy-klantenportaal. Bij opzegging:
- U behoudt toegang tot het Product tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
- Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht na opzegging.
- Opzegging geeft geen recht op terugbetaling voor de huidige factureringsperiode (tenzij binnen het 14-daagse terugbetalingsvenster).
Contact
Als u vragen heeft over dit Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via:
Tsumiki LLC
E-mail: hello@zenblockswp.com