Politique de Remboursement

Last updated: 7 mars 2026

Merci d'avoir acheté ZenBlocks Pro. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles nous offrons des remboursements.

Éligibilité au Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la date d'achat originale, à condition que :

• La demande soit faite dans les 14 jours suivant la date d'achat.
• Vous n'ayez pas utilisé le Produit de manière extensive sur un site web en production (c'est-à-dire que le plugin n'est pas activement déployé en production).

Cas Non Remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les situations suivantes :

• La demande de remboursement est faite plus de 14 jours après la date d'achat.
• Le Produit a été utilisé de manière extensive sur un site web en production.
• La demande est basée sur le fait de ne pas avoir lu la description du produit, les fonctionnalités ou les exigences système avant l'achat.
• Problèmes causés par des plugins, thèmes ou configurations de serveur tiers hors de notre contrôle.
• Changement d'avis après la fenêtre de remboursement de 14 jours.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à hello@zenblockswp.com avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.
• La raison de votre demande de remboursement.

Traitement du Remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée :

• Le remboursement sera traité via le mode de paiement original par Lemon Squeezy.
• Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
• Votre clé de licence sera désactivée après le remboursement.

Annulation d'Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre portail client Lemon Squeezy. En cas d'annulation :

• Vous continuerez à avoir accès au Produit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
• Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé après l'annulation.
• L'annulation ne vous donne pas droit à un remboursement pour la période de facturation en cours (sauf dans la fenêtre de remboursement de 14 jours).

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à :

Tsumiki LLC
Email : hello@zenblockswp.com